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FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Was ist REGIO SURF

REGIO SURF ist ein Online-Marktplatz, auf dem Fach- und Einzelhändler ihr Sortiment online präsentieren. So können Sie als Kunde Ihre Wunschprodukte finden und vor Ort in Ihrer Nähe reservieren und abholen. Weiterhin finden Sie Veranstaltungen und Attraktionen in Ihrer Umgebung.

Wie kann ich bei REGIO SURF online einkaufen?

Bei uns haben Sie die Wahl, ob Sie einen Artikel bei einem Händler in Ihrer Nähe unverbindlich reservieren lassen (Click & Reserve), online bestellen und vor Ort abholen (Click & Collect). In jedem Fall unterstützen Sie mit Ihrem Einkauf ein lokales Geschäft.

Wer hilft mir, wenn ich Fragen zu einem Produkt habe?

Wenn Sie eine Frage zu einem Produkt haben, hilft Ihnen der anbietende Fachhändler gerne weiter. Zum Anbieterprofil gelangen Sie über unsere Händlersuche, dort erhalten Sie alle notwendigen Kontaktdaten.

Was heißt "vor Ort unverbindlich reservieren" (click & reserve)?

Bei REGIO SURF können Sie sich einen Wunschartikel unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse bei einem Händler in Ihrer Nähe für einen Zeitraum von maximal 2 Tagen unverbindlich reservieren lassen. Die Option entspricht dem klassischen „Zurücklegen lassen“. Diese Option ist sowohl für Sie als auch für den Händler unverbindlich. Sie erhalten eine Information des Händlers, sobald die Ware für Sie zurückgelegt wurde.

Was heißt Click & Collect?

Im Gegensatz zu der Option „unverbindlich reservieren“ können Sie mit "Click & Collect" Ihr Wunschprodukt bei einem Händler in Ihrer Nähe verbindlich online bestellen, vor Ort abholen und bezahlen. Dazu legen Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb und starten den Bestellprozess. Geben Sie bei der Bezahlmethode "Bezahlung vor Ort" an.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Wenn Sie eine bereits getätigte Bestellung stornieren möchten, nehmen Sie am besten direkten Kontakt mit dem jeweiligen Fachhändler auf. Sie finden die Kontaktdaten in der Bestellbestätigungs-E-Mail oder auch über unsere Händlersuche.

Wer sind die Betreiber von REGIO SURF?

Betrieben wird dieses Portal von der ECOS Computersysteme GmbH in Linsengericht Altenhaßlau und Marketing Active (Frank Diehl) in Gelnhausen. Weitere Informationen erhalten Sie im Impressum.